Nos engagements
Un cadre simple et proportionné à notre activité pour informer, accompagner et recueillir les retours des participants.
Avant la formation, Sorem Formation recueille les attentes et les éventuels besoins d’adaptation. Pendant la session, le formateur suit la progression des participants. À l’issue de la formation, les acquis et la satisfaction sont évalués afin d’identifier les améliorations utiles.
Certification Qualiopi : démarche en cours d’obtention. La certification n’est pas présentée comme acquise.
Chaque demande est étudiée en amont avec le participant. Selon la situation, Sorem Formation recherche une adaptation pédagogique, organisationnelle ou matérielle, ou oriente la personne vers un partenaire compétent.
Le lieu prévu est situé au 1er étage et n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Si ce lieu n’est pas compatible avec les besoins d’un participant, une solution adaptée sera recherchée avant la session, notamment un autre lieu accessible.
Une difficulté ou une insatisfaction peut être signalée depuis l’espace de contact. La demande est examinée et une réponse est apportée dans un délai raisonnable. Les éléments utiles sont conservés afin d’assurer le suivi et d’améliorer les prochaines sessions.
Accéder à l’espace de contact